PROBLEM ÇÖZME (BÜRO YÖNETİMİ) EĞİTİMİ

Problem Çözme (Büro Yönetimi) Eğitiminin tanımı; beklenilen şartlarda hizmet ya da ürün üretimini engelleyen, işletme amaçları zedeleyen ve bozan çalışmaları ortadan kaldırmak için verilen eğitimdir.

Problem Çözme (Büro Yönetimi) Eğitiminin genel amacı ise; meydana gelen problemleri çözebilme yeteneği ve çıkabilecek problemleri engelleme yeteneği kazandırmaktır. Problem Çözme (Büro Yönetimi) Eğitimi sayesinde üretim aşamasında meydana gelen sorunları belirleyebilecek ve problemi kısa sürede çözebileceksiniz.

Problem Çözme (Büro Yönetimi) Eğitimi İçeriği

1. Problem Çözme (Büro Yönetimi) Eğitimi – Genel Problemler

• Çıkan Problemlerin Tanımlanması
• Problemlerin Tasviri
• Sonuç İçin Karar Verme
• Problemdeki Belirtilerin Analiz Edilmesi
• Planlama Aşamaları
• Problem Çözümünde Çıkan Sorunlar
• Problem Çözümleri İçin Tavsiyeler
• Probleme Yönelik Soru Teknikleri
• Problemler İçin Ortak Çalışma
• Çıkan Problemlerin Listesi

2. Problem Çözme (Büro Yönetimi) Eğitimi – Çıkan Problemlerim Çözümlenme Teknikleri

• Ortak Çalışma – Beyin Fırtınası
• Ortak Çalışmanın Temel İlkeleri
• Ortak Çalışmalarda Yapılan Hatalar
• Problem Listeleri ( Problem Ağacı )
• Problemler İçin Sebep ve Sonuç Grafiği
• Problemlerde Nominal Teknikler
• Problemler İçin Alan Analizi
• Problem İlişkileri Tablosu
• Problemlerle İlgili Pareto Analizleri