Çatışma Yönetimi Öğrenmek İstiyorum: İş ortamında müşteri, iş arkadaşları ve tedarikçilerinizle birlikte çalışırsınız. Bu çalışmayı gerçekleştirirken; onlara ihtiyacı olan en iyi ürünü, bilgiyi ve hizmeti vermeye çalışırsınız. Bazı durumlarda, iş süreçlerinin belli aşamalarında anlaşmazlıklar ortaya çıkabilir. Bu yüzden anlaşmazlığa düştüğünüz bu gibi durumlarda, meseleyi akılcı bir şekilde ele almanız ve yönetmeniz gerekebilir.
Çatışma Yönetimi Öğrenmek İstiyorum amacı sizlere uygun çatışma yönetimi ilkelerini öğretmektir. Çatışma Yönetimi Öğrenmek İstiyorum, anlaşmazlık durumlarını nasıl yönetmeniz gerektiği hakkında, gerekli becerilerin öğretilmesini sağlar.
Çatışma Yönetimi Öğrenmek İstiyorum kırıcı olmayan, rasyonel ve olumlu yollardan, anlaşmazlık durumlarının nasıl yönetilmesi gerektiğini gösterir.
Çatışma Yönetimi Öğrenmek İstiyorum - Katılımcı Profili
Çatışma Yönetimi Öğrenmek İstiyorum programına yöneticiler, yönetici adayları, insan kaynakları personelleri ve diğer kademe çalışanlar katılabilir.
Çatışma Yönetimi Öğrenmek İstiyorum - Süresi
Çatışma Yönetimi Öğrenmek İstiyorum toplamda 1 Gün (8 Saat) sürmektedir.
Çatışma Yönetimi Öğrenmek İstiyorum - Ücreti
Bu Öğrenmek İstiyorummiz firmaya veya kişiye özel olarak verilmektedir. Aşağıdaki, Bilgi Al formu ile veya telefonla iletişime geçebilirsiniz.
Çatışma Yönetimi Öğrenmek İstiyorum - Kazanımlar
- Anlaşmazlık durumlarında kendinizi çok daha özgüvenli bir şekilde hissedersiniz.
- Minimum çatışmalarda; en kısa zamanda en olumlu sonucu aldığınızı görürsünüz.
- Gereksiz masraflardan, risklerden, duygusal karmaşıklıklardan ve kötü yönetilen durumlardan kaçınırsınız.
- En zor insanlar olsa bile çatışık durumları çözmekten zevk almaya başlarsınız.
- Problem çözme ve olaylara farklı açılardan yaklaşma becerilerine sahip olursunuz.
Çatışma Yönetimi Öğrenmek İstiyorum - Eğitim Konuları
1. Çatışma Yönetimi Öğrenmek İstiyorum - Çatışma Yönetimi Giriş
- Kavram Yaklaşımı ve Tanımlama
- Çatışma Yönetimi için Stratejiler
- Çatışma Türleri
- Kendine Güvenmek ve Empati
- Çatışma ile Başa Çıkma
- Zor İnsanlar ile Başa Çıkma
- Farklı Çatışma Yönetimi Yaklaşımları
2. Çatışma Yönetimi Öğrenmek İstiyorum - Çatışmalar
- Çatışma Türleri
- Kritik Çatışmalar
- Negatif Geri Bildirimde Bulunma
- Kabul Edilemez Davranışları Yönetme
- Anlaşmazlıkları Yönetmek
- Zorlu Görüşmeleri Yönetmek
3. Çatışma Yönetimi Öğrenmek İstiyorum - Çatışma Yönetimi Stratejileri
- Yönetim içim Döngünün Yaratılması
- Algı Sorunları
- Anlaşmazlık ve Çatışma Ortamı
- Önleme Yöntemi Teknikleri
- Yanlış Yönetilen Çatışmanın Bireye Zararları
- Yanlış Yönetilen Çatışmanın Şirkete Zararları
- Etkin Çalışmalara İlişkin Çözüm Önerileri Yaklaşımları
- Çözümlemede Uygun ve Uyumlu Yaklaşımları Tanımak
- Çatışmalarda Uygulanabilecek Faydalı Stratejiler
4. Çatışma Yönetimi Öğrenmek İstiyorum - Çatışmalarda Kişilik ve İletişim
- Çatışmalarda Kişilik Tiplerinin Farkında Olmank
- Çatışmalarda Davranış Şekilleri
- Savunma Mekanizmaları
- İş Yerinde Çatışma Senaryoları
- Çatışmalarda Öfke Kontrolü Teknikleri
- Çatışmanın Psikolojik Boyutu
- Stres Faktörleri ve Çatışma İlişkisi
- Kişiler Arası Çatışmanın Sebepleri
- Kişiler Arası Çatışmanın Mükemmellik Duygusu İle Bağlantısı
- Çatışan Taraflar Olarak Çalışanlar
- İletişimin Çatışmayı Artırıcı veya Önleyici Yanı
- İletişim Bozuklukları: Sürtüşme ve Çatışma
- Duyguların Etkin Yönetimi
- Çatışmanın Kurumsal İyileştirmeye Katkısı Yönünde Kullanılacak Yöntemler
5. Çatışma Yönetimi Öğrenmek İstiyorum - Uygulamalar
- Gerçek Yaşam Vakalarının Tartışılması
- Değerlendirmeler
- Uygulama 1
- Uygulama 2
- Uygulama 3
- Genel Tekrar ve Tartışma
- Soru-Cevap
Çatışma Yönetimi Öğrenmek İstiyorum ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular ve Cevapları
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Eğitimin toplam ücreti eğitim başlamadan önce tahsil edilir. Ödemenizi yalnızca nakit olarak ödeyebilirsiniz. Nakit ödemelerinizi eğitim merkezimize gelerek elden yapabilirsiniz. Firmalar eğitim öncesi, ödemelerini banka havalesi yoluyla yapabilirler.
İndirimleriniz/Kampanyalarınız Nelerdir?
Daha önce eğitim almış öğrencimiz ikinci başka bir eğitimi yüzde 10 indirimli alır.
Grup eğitimlerinde ise;
- 2 arkadaş birlikte eğitim alınca; kişi başı, %10 indirim
- 3 arkadaş birlikte eğitim alınca; kişi başı, %15 indirim
- 4 arkadaş birlikte eğitim alınca; kişi başı, %20 indirim
- 5 arkadaş birlikte eğitim alınca; kişi başı, %25 indirim
uygulanmaktadır.
Eğitimler nasıl bir ortamda gerçekleşmektedir?
Eğitimlerimiz; 12 kişi kapasiteli sınıflarda yapılmaktadır. Sınıflara projektör, bilgisayarlar, internet, iklimlendirme, yazı tahtası ve gerekli eğitim araç- gereçleri vardır. Ayrıca ücretsiz çay, kahve ve su ikramımız mevcuttur.
Online eğitim hizmetiniz var mıdır?
Online eğitim hizmetimiz mevcuttur. Eğitimlerimizi kişiye özel paket ders olarak alabilirsiniz. Eğitimlerimizi online olarak özel ders şeklinde veya kurumsal olarak alabilirsiniz. Online eğitim talepleriniz için özel ders formumuzu doldurunuz.
Sertifika almam için eğitime kaydolmam yeterli midir?
Eğitimlerimizde yüzde 90 oranında devam sağlayan tüm öğrencilerimize sertifika veriyoruz.
Eğitim süresi verimli bir eğitim süreci için yeterli midir?
Eğitim süresi yeterlidir. Alanında uzman eğitmenlerimiz ve eğitim danışmanlarımızla oluşturulan müfredat ve süre, bu eğitimin verimli bir şekilde öğrenilmesi için yeterlidir.
Ders materyalleri nelerdir?
Ders materyalleri; pdf dosyaları, powerpoint slaytarından ve/veya ders notlarından oluşur. Ders esnasında örnek kodlar ve/veya çalışma dosyaları öğrencilere verilir. Ders sonrası yapılan ödevler de öğrencilere verilir.
Tezimi/ödevimi eğitmenle birlikte yapmak istiyorum, ne yapmalıyım?
Tez-Ödev destek formumuzu doldurunuz. Doldurduğunuz bilgilere istinaden danışmanlarımız en kısa sürede dönüş yapacaktır.
Eğitmenleriniz hakkında bilgi alabilir miyiz?
Eğitmenlerimiz alanlarında üniversite eğitimli ve tecrübelidir. İletişim kabiliyetleri yüksek olan eğitmenlerimiz, deneyimin en iyi öğretmen olduğunu bilerek uygulamalı eğitim yaptırmaktadırlar. Eğitmenlerimiz en az 5-15 yıllık tecrübeye sahiptirler.
Eğitmenle görüşebilir miyim?
Eğitim öncesi eğitim konuları ile ilgili eğitmenlerimize sorularınız olabilir. Eğitim konuları ile ilgili sormak istediğiniz soruları yukarıdaki soru formundan gönderebilirsiniz. Eğitmenlerimiz veya danışmanlarımız en kısa sürede size dönüş yapacaktır.
Eğitim süresince eğitmene soru sorabilir miyim?
Ders esnasında dersin anlatımına uygun alakalı sorular sorulabilmektedir. Ders dışında ise bilgi sorusu sorulabilmektedir. Ders harici özel projeleriniz için proje formumuzu doldurunuz.
Eğitim belirtilen başlangıç tarihinde başlayacak ve belirtilen sürede bitirilecek mi?
Eğitimlerimiz eğitim takviminde belirtilen zamanlarda başlar; yeterli kişi sağlanması amacıyla Veri Akademi eğitimleri erteleme hakkına sahiptir. Grup eğitimleri tatil veya istisnai sebeplerden 1-2 hafta ertelenerek bitirilebilir. Veri Akademi, ilan edilmiş eğitim programların tarihlerini değiştirme hakkını saklı tutar. Eğitime kayıt olmuş kişiler bu değişikliklerden haberdar edilir.
Eğitim esnasında bilgisayar sağlıyor musunuz?
Eğitim ortamımızda her kişiye özel eğitime hazır bilgisayarlarımız bulunmaktadır.
Kendi bilgisayarımızı getirebilir miyiz?
Eğitim ortamına kendi bilgisayarlarınızı getirebilirsiniz. Bilgisayarınızın sağlıklı çalışmasını ve teknik servis problemlerinizi sizin gidermeniz gerekir.
Bilgisayarımıza program kurabilir misiniz?
Bilgisayarınıza herhangi bir program kurma hizmetimiz mevcut değildir. Fakat eğitmenlerimiz size bir kurulumun nasıl yapılacağını ve kaynak noktaların nereler olduğunu anlatacaktır.
Sınıflarınız kaç kişiliktir?
Eğitimlerimiz en az 4 en fazla 12 kişilik sınıflarda yapılmaktadır. Bir eğitim, ortalama 5-8 kişi ile gerçekleşmektedir.
Dersi kaçırmam durumunda ne yapmam gerekir?
Mümkün olduğunca derse katılmanız faydalıdır. Eğitmenlerimiz performansı en iyi seviyede tutmak için sürekli dersi toparlayarak, tekrarlar yaparak ilerlemektedir. Kaçırdığınız derslerde ufak tekrarlardan yararlanabilirsiniz.
Diğer eğitim merkezlerinden farkınız nedir?
Eğitim merkezi olarak en iyi hizmeti vermek için sürekli olarak çalışmaktayız. Eğitim kalitesinin sürekli gelişmesi için planlar hazırlamakta, kontroller yapmakta ve gelişmeyi sağlamaktayız.
Kurumumuza (firma) özel olarak eğitim almak için ne yapmalıyız?
Kurumlara özel olarak gerek kendi eğitim yerlerimizde, gerekse kurumların kurumların kendi yerlerinde eğitim sağlamaktayız. Kurumunuza özel eğitim talebiniz için yukarıdaki kurumsal talep formunu doldurmanız yeterlidir, eğitim danışmanımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
Özel ders olarak eğitim almak istiyorum, ne yapmalıyım?
Özel ders olarak eğitim sağlamaktayız. Özel ders eğitim talebiniz için özel ders eğitim talep formunu doldurup göndermeniz yeterlidir. Eğitim danışmanlarımız en kısa sürede sizinle temasa geçecektir.
Otoparkınız var mıdır?
Haftaiçleri 2 araçlık otopark yerimiz mevcuttur. Arabalı öğrenci yoğunluğuna göre otoparkımızda bazı zamanlar yer bulunmayabilmektedir. Çevrede yakın yerlerde ücretli otoparklar mevcuttur.
Ben konuların çoğunu biliyorum, sadece bazı konular için derse girebilir miyim?
Grup eğitimlerimizde katılımcılarımızın yaklaşık aynı düzeyde olmasına dikkat ediyoruz. Gruplarımıza yeni başlayan veya biraz bilen kişileri dahil ediyoruz. Eğer konuların çoğunu biliyorsanız, grup eğitimi yerine size özel ders sağlayabiliriz. Sadece istediğiniz konu başlıkları ile daha kısa sürede ihtiyacınız olan konuları öğrenmiş olursunuz. Özel ders talep formunu aşağıdan doldurabilirsiniz.
Yerinize nasıl gelebilirim?
İletişim sayfamızdan adresimiz ile ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz.
